basecom explains: Shopware AI Copilot

Künstliche Intelligenz (KI) hat den E-Commerce revolutioniert und ermöglicht es Händler*innen, ihren Geschäftsalltag effizienter und dynamischer zu gestalten. Shopware hat mit dem AI Copilot eine Reihe von neuen Features eingeführt, die die Nutzung von KI im Onlinehandel auf ein neues Level heben. Diese Funktionen bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Prozesse zu automatisieren, Inhalte zu optimieren und das Einkaufserlebnis für Ihre Kund*innen zu verbessern.

Die 11 Shopware AI-Features im Überblick:

1. AI-generierter Content für Erlebniswelten

   Diese Funktion ermöglicht es, Textinhalte für Erlebniswelten automatisch zu erstellen, zu

   prüfen und in verschiedene Sprachen zu übersetzen. Sie hilft Händler*innen, hochwertige Inhalte ohne großen manuellen Aufwand zu erstellen.
2. AI Export-Assistent
   Der Export-Assistent nutzt KI, um bestimmte Daten aus dem Shopsystem in eine CSV-Datei zu exportieren. Mit nur einem Satz können Händler*innen die gewünschten Daten filtern und exportieren. Das spart Zeit und Aufwand. Shopware bringt bereits einen CSV-Export mit. Es gibt Standardvorlagen, die angepasst werden können. Die KI erleichtert die Anpassung und erstellt automatisch, auf Basis eines Prompts, die richtige Datenbankabfrage.
3. AI-basierte Kundenklassifikation
   Basierend auf der Bestellhistorie der Kund*innen erstellt die KI automatisch Labels und Tags, die zur Segmentierung der Kund*innen verwendet werden können. Dies ermöglicht eine gezieltere Ansprache und Personalisierung von Marketingaktivitäten
   
   

4. Keyword-Assistent für Bilder

   Die KI analysiert hochgeladene Bilder und generiert automatisch relevante Keywords. Dies erleichtert die Verwaltung von Bildern und verbessert deren Auffindbarkeit in Suchmaschinen und in der Medienbibliothek.

5. AI-generierte Zusammenfassung von Produktbewertungen

   Händler*innen können automatisch eine Zusammenfassung aller Produktbewertungen erhalten und diese auf der Produktdetailseite anzeigen lassen. Kund*innen erhalten so einen schnellen Überblick über die Erfahrungen anderer Käufer*innen.
    
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   Personalisierte Nachricht beim Check-out
   Nach dem Kauf generiert die KI automatisch personalisierte Nachrichten für Kund*innen, die auf ihren Warenkorb zugeschnitten sind. Dies stärkt die Kundenbindung und erhöht die Zufriedenheit der Käufer*innen.
   
   

7. AI-generierte Produkteigenschaften

   Basierend auf der Produktbeschreibung schlägt die KI automatisch Produkteigenschaften vor. Dies erleichtert die Produktdatenpflege und ermöglicht eine schnellere Erstellung von Filtermöglichkeiten für Kund*innen.

   
   

8. AI-basierte Übersetzung von Bewertungen

   Bewertungen können automatisch mithilfe von KI übersetzt werden, was es internationalen Kund*innen erleichtert, die Erfahrungen anderer Käufer*innen zu verstehen. Dies trägt zu einer besseren Kundenkommunikation und Produktbewertung bei.

   
   

9. AI Copilot für Produktbeschreibungen

   Händler*innen können Produktbeschreibungen mithilfe von KI erstellen lassen, indem sie nur einige Schlüsselinformationen eingeben. Dies spart Zeit und Aufwand bei der Erstellung von Produktinhalten.

   
   

10. Kontextbasierte Suche

    Die AI ermöglicht eine kontextbasierte Produktsuche, bei der Kund*innen Alltagssprache verwenden können, um nach Produkten zu suchen. So können Nutzer*innen zum Beispiel nach einem ‘Kleid für einen festlichen Anlass’ suchen und bekommen passende Produkte angezeigt. Das verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern erhöht auch die Conversion-Rate.

    
    

11. Bildbasierte Suche

    Kund*innen können Bilder hochladen, um nach ähnlichen Produkten zu suchen. Die KI analysiert die Bilder und liefert relevante Suchergebnisse, was die Produktsuche intuitiver und benutzerfreundlicher macht. Dieses Feature kann zum Beispiel Kund*innen von Fashion-Shops einen echten Mehrwert bieten und ist im Hinblick auf die User Experience eine echte Bereicherung.

*Dieser Artikel wurde zuerst auf unserem LinkedIn-Account veröffentlicht.