Agnostische Systemempfehlung E-Commerce

Christof Zahn, Director Business Unit Consulting

Das richtige E-Commerce-System: maßgeschneidert für Ihre Anforderungen

Die Einführung oder der Relaunch eines E-Commerce-Systems ist eine entscheidende Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Ob Sie eine bestehende Lösung ersetzen oder zum ersten Mal in eine E-Commerce-Technologie investieren – die richtige Entscheidung zu treffen, erfordert einen strukturierten und unabhängigen Ansatz.
Mit unserer langjährigen Expertise und unserem systemagnostischen Beratungsansatz begleiten wir Sie bei jedem Schritt dieses Prozesses. Gemeinsam identifizieren wir die beste Lösung für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und stellen sicher, dass Ihre E-Commerce-Landschaft perfekt zu Ihren Zielen passt.

Unser Beratungsansatz: Präzise Anforderungen, fundierte Empfehlungen

Unser Ansatz stellt sicher, dass alle relevanten Perspektiven abgedeckt werden:

Nutzerzentriert: Was erwarten Ihre Kunden von Ihrer Plattform?
Prozessorientiert: Wie optimiert das System Ihre internen Abläufe?
Technisch integriert: Wie fügt sich die Lösung nahtlos in Ihre Systemlandschaft ein?

Am Ende steht eine klare und fundierte Empfehlung für Ihr zukünftiges E-Commerce-System, inklusive einer vollständigen Dokumentation, die Ihnen langfristig Sicherheit gibt.

Unsere Leistungen im Detail

1. Workshop zur Anforderungsdefinition

In unserem bewährten Scoping-Workshop schaffen wir die Grundlage für ein erfolgreiches Projekt, indem wir die wichtigsten Aspekte Ihres Vorhabens strukturiert erarbeiten:

Zielformulierung (Ziele & Vision)
Stakeholder Analyse
Zielgruppe identifizieren und Personas
Ideation
Customer Journey / User Journey Mapping
Priorisierung mit Fokus auf ein Minimal Viable Product (MVP)
Ergebnis: Klar definierte Ziele und Anforderungen, die als Basis für die weiteren Schritte dienen.

2. Vertiefte Analyse und Refinement

Je nach Bedarf gehen wir tiefer in die Details:

Detailliere UX-Analyse und erste Wireframes und UI Design
Überprüfung Ihres Datenmodells, einschließlich Taxonomie, Attribute und Metadaten
Analyse Ihrer aktuellen E-Commerce-Prozesse und Systemlandschaft
Integration von Drittanbietersystemen wie PIM, ERP oder CMS
Technische Anforderungen wie Hosting, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit
Ergebnis: Ein priorisiertes Backlog und eine vollständige Übersicht Ihrer Anforderungen.

3. Systemempfehlung und Entscheidungsunterstützung

Wir bewerten potenzielle Systeme anhand von mehreren Auswahlkriterien. Mit einer Bewertungsmatrix, SWOT-Analyse und TCO-Rechnung (Total Cost of Ownership) über drei Jahre schaffen wir die Grundlage für Ihre Entscheidung.

Geführte Demos mit den relevanten Anbietern, fokussiert auf die für Sie wichtigsten Funktionen
Einholung von Kostenschätzungen (Lizenzierung, Hosting, Implementierung)
Klare Empfehlung des besten Systems für Ihre Anforderungen.

Paket M

Systemunabhängige Beratung zur E-Commerce-Systemauswahl – ab 6.500 €

Unser Paket M bietet Ihnen eine umfassende, systemagnostische Beratung, die den gesamten Prozess von der Anforderungsdefinition bis zur Systemempfehlung abdeckt – perfekt für Unternehmen, die eine fundierte Grundlage für ihre E-Commerce-Entscheidungen schaffen möchten.

Leistungsumfang:

1. Workshop zur Anforderungsdefinition

Zielformulierung: Klärung von Zielen und Vision.
Stakeholder- und Zielgruppenanalyse.
Ideation (Ideenentwicklung) und Customer Journey Mapping.
Priorisierung der Anforderungen.

2. Systemübergreifende Anforderungsanalyse

Ausarbeitung von Anforderungen aus Nutzer-, Prozess- und Systemarchitekturperspektive.
Fokus auf UI/UX-Aspekte für ein optimales Kundenerlebnis.

3. Systemempfehlung und Entscheidungsunterstützung

Erstellung einer Bewertungsmatrix mit mehr als 30 Kriterien.
SWOT-Analyse der in Frage kommenden Systeme.
TCO-Rechnung (Total Cost of Ownership) über drei Jahre.
Präsentation der Ergebnisse inklusive einer klaren Systemempfehlung.

Ihr Mehrwert

Unabhängige Beratung: Keine Bindung an spezifische Anbieter – die beste Lösung zählt.
Schneller Einstieg: Klar definierte Anforderungen und Empfehlungen, die direkt in Ausschreibungen (RFP) genutzt werden können.
Zukunftssicher: Transparente Entscheidungsgrundlage mit umfassender Dokumentation.

Paket L

Systemunabhängige Beratung mit detailliertem Refinement – Preis auf Anfrage

Unser Paket L baut auf den Leistungen des Pakets M auf und ergänzt diese um eine vertiefte Refinement-Phase. Dieses Paket richtet sich an Unternehmen, die ihre Anforderungen noch detaillierter ausarbeiten möchten, um maximale Planungssicherheit und eine belastbare Grundlage für Ausschreibungen oder die Umsetzung zu schaffen.

Leistungsumfang:

1. Alle Leistungen aus Paket M

Workshop zur Anforderungsdefinition (inkl. Zielformulierung, Stakeholder- und Zielgruppenanalyse, Ideation, Customer Journey Mapping, Priorisierung).
Systemübergreifende Anforderungsanalyse (Nutzer-, Prozess-, Architektur- und UI/UX-Sicht)
Systemempfehlung und Entscheidungsunterstützung (Bewertungsmatrix, SWOT-Analyse, TCO-Rechnung, Ergebnispräsentation).

2. Zusätzliche Refinement-Phase

Abhängig von den Workshop Ergebnissen, exemplarisch folgende Arbeitspakete:

Detaillierte Ausarbeitung und Validierung der Anforderungen
Detailliere UX-Analyse, erste Wireframes und UI Design
Überprüfung des Datenmodells (z. B. Taxonomie, Attribute, Metadaten, Datenqualität).
Berücksichtigung von Integrationsanforderungen (z. B. PIM, ERP, CRM, CMS).
Erstellung eines priorisierten Backlogs mit klar definierten User Stories.

Ihr Mehrwert

Maximale Details: Ein vollständiges und priorisiertes Backlog für die Umsetzung.
Höhere Sicherheit: Minimierung von Unsicherheiten und Risiken durch tiefgehende Analysen.
Flexibilität: Perfekte Vorbereitung für Ausschreibungen (RFP) oder direkte Projektstarts.

Paket L ist die ideale Wahl für Unternehmen, die auf eine fundierte Entscheidungsgrundlage und detaillierte Planung setzen.