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SAP Commerce Cloud: E-Commerce-Systeme im Vergleich Teil 5

Geschrieben von Albert Levay | 05.03.26 08:34

Seit 2024 seit SAP Commerce Cloud Teil unseres Portfolios im Bereich der E-Commerce-Technologien. SAP Commerce Cloud ist eine der führenden Lösungen für den digitalen Handel und bietet Unternehmen eine leistungsstarke, skalierbare und flexible Plattform und die nahtlose Integration in bestehende SAP-Systeme. Im vierten Teil unserer Blogserie erfahren Sie, welche Vorteile die SAP Commerce Cloud bietet und warum die Plattform eine gute Lösung für große und wachsende Unternehmen ist.

 

SAP Commerce Cloud – Enterprise Commerce aus Walldorf

 

SAP Commerce Cloud, ehemals SAP Hybris, ist eine führende Omnichannel-E-Commerce-Plattform, die als Grundlage für jede digitale E-Commerce-Infrastruktur dienen und eine erfolgreiche Customer Experience ermöglichen kann. Die flexible und erweiterbare Cloud-Plattform deckt ein breites Spektrum an Anwendungen ab, von Online-Shops und Service-Portalen bis hin zu Back-Office-Apps. Sie basiert auf einem modularen Aufbau, bei dem die Module einzeln oder als Gesamtlösung genutzt werden können. Die SAP Commerce Cloud, die von Gartner 2024 bereits zum zehnten Mal in Folge als „Leader“ bewertet wird, zeichnet sich durch hohe Innovationsgeschwindigkeit und reduzierte Gesamtbetriebskosten aus. Diese moderne und einheitliche Plattform basiert auf offenen Standardtechnologien, die Skalierbarkeit und Erweiterbarkeit gewährleisten. Die SAP Commerce Cloud wurde als Enterprise-Lösung speziell für große mittelständische und global agierende Unternehmen entwickelt. Eine der Stärken der SAP Commerce Cloud ist die Möglichkeit zur Personalisierung und gezielten Zielgruppenansprache. Das integrierte Product Content Management System ermöglicht die Pflege, Anreicherung und Konsolidierung von Produktdaten und erleichtert so die Datenverwaltung. Die skalierbare und zukunftssichere Infrastruktur der Plattform stellt sicher, dass Unternehmen auch bei wachsendem Volumen und steigenden Anforderungen stets optimal unterstützt werden.

Was hat SAP Commerce Cloud zu bieten?

SAP Commerce Cloud ist Teil der SAP-Familie und verfügt über standardisierte Schnittstellen, die eine nahtlose Anbindung an weitere SAP-Systeme wie SAP ERP, SAP CRM, SAP SRM und SAP CAR ermöglichen, wodurch die Effizienz durch automatisierte und digitalisierte Geschäftsprozesse gesteigert wird. Darüber hinaus können auch Nicht-SAP-Systeme problemlos integriert werden.
Die SAP Commerce Cloud bietet integrierte Funktionen für Content Management, Order Management, Online-Konfiguration, Variantenbildung und Personalisierung. Das moderne, responsive und anpassbare User Interface ist für alle Endgeräte optimiert. Durch standardisierte Schnittstellen wird eine schnelle Implementierung ermöglicht, und der kostensparende Betrieb durch den Cloud-Service von SAP erhöht die Attraktivität der Plattform zusätzlich. Die SAP Commerce Cloud ist dank standardisierter Anbindungen an SAP-Systeme und spezielle B2B-Funktionen besonders attraktiv für große mittelständische und global agierende Unternehmen. Die Plattform ermöglicht die elektronische Abwicklung des Vertriebs- und Auftragsmanagements sowie die Interaktion mit Endkunden und Vertriebspartner*innen über verschiedene Kanäle. Zudem unterstützt sie die Online-Präsentation dynamischer Inhalte und die gesamte Auftragsabwicklung, einschließlich Bezahlvorgängen, Kundensupport und Retourenmanagement.

Support-Ende für SAP Commerce On-Premise

SAP stellt den Support für SAP Commerce On-Premise im Juli 2026 ein und lenkt Kund*innen klar in die SAP Commerce Cloud. Parallel werden Accelerator-Storefronts und zugehörige OCC-Templates ab 2027 aus dem Produkt genommen. Dadurch wird die Migration zur Composable Storefront oder vergleichbare moderne Frontend Architekturen erforderlich. Auch die Suche wird vom lokale Solr zu Cloud-basierten Services verschoben. 
Wenn Sie aktuell noch SAP Commerce On-Premise nutzen, sollten Sie deshalb jetzt den Wechsel zu SAP Commerce Cloud oder auf eine andere Plattform vorbereiten und Ihre Frontend-Modernisierung und Search-Strategie planen. Dabei bieten wir Ihnen gerne unsere Unterstützung an.

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AI-Integration & SAP BTP

SAP Commerce Cloud wird zum Kern eines KI-fähigen CX-Stacks, der über SAP BTP (SAP Business Technology Platform) entwickelt, integriert und betrieben wird. BTP stellt die einheitliche Plattform für Integration (Integration Suite, Event Mesh), Erweiterbarkeit und Datenzugang bereit und liefert mit SAP Business AI (inkl. AI Core/AI Launchpad) die Grundlage, um GenAI-Assistenten, Empfehlungen und automatisierte Prozesse sauber in Commerce-Journeys einzubetten und über die Suite hinweg zu orchestrieren. SAP Commerce nutzt die Composable Storefront als Frontend, bindet KI-Funktionen wie den AI Shopping Assistant und das SAP CX AI Toolkit ein und verbindet Prozesse über die Integration Suite und Event Mesh mit Sales, Service und Marketing. So entstehen agentische, kontextualisierte Journeys auf einer gemeinsamen Plattform, die Inhalte generiert, Suche und Empfehlungen verfeinert, Dialoge in Bestellungen überführt und Events in Echtzeit in der Suite verteilt.

Fazit

 

SAP Commerce Cloud ist eine gute Wahl für Unternehmen mit komplexen Anforderungen und individuellen Prozessen. Das gilt besonders – aber nicht ausschließlich – wenn bereits eine SAP-Landschaft existiert. In Verbindung mit SAP BTP wird SAP Commerce erweiterbar, integrierbar und datengetrieben. SAP Business AI und das CX AI Toolkit heben Beratung, Suche, Personalisierung und Operations auf ein neues Niveau. Die Composable Storefront beschleunigt Innovation im Frontend, während Continuous-Innovation-Releases Sicherheit und Funktionsfortschritt garantieren.

 

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