E-Commerce-Trends 2025
16. Dezember 2024
Kostenloses Webinar – 04. 02. 2025
Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Sie der Shopware AI Copilot dabei unterstützt, effizienter zu arbeiten und wie Sie mit innovativen KI-Anwendungen echten Mehrwert für Ihr Business schaffen.
Unsere AI-Experten
Sebastian Hamann
Co-CEO Shopware
Sebastian ist ein führender Experte im E-Commerce. Als Mitbegründer prägt er die Vision und Innovationen von Shopware und setzt Maßstäbe für die Zukunft des digitalen Handels.
Alex Kleine-Börger
Solution Architect basecom
Alex ist seit mehr als zehn Jahren in der Software-Branche tätig. Seit 2020 bringt Alex seine Erfahrung und Expertise bei basecom in der Umsetzung von E-Commerce-Projekten im B2C und B2B ein.
Phil Miletic
Software Developer basecom
Phil bringt bei basecom seit 2020 frische Perspektiven und innovative Ansätze in die E-Commerce-Entwicklung. Phil ist als Software Developer auf die Entwicklung von Hybride Apps und komplexen Commerce-Lösungen spezialisiert.
Shopware AI Copilot – Vorteile im Überblick
Mit KI Content schneller und einfacher erstellen
Der Shopware AI Copilot unterstützt Sie dabei, Inhalte, Produktbeschreibungen und Bilder für Ihren Web-Shop bereitzustellen. Hochwertige Website-Texte lassen mit dem AI Copilot direkt in Shopware erstellen, korrigieren oder übersetzen. Auch professionelle Produkttexte lassen sich durch den KI-Assistenten problemlos in der Shopware-Administration erstellen.
Mit dem Text-zu-Bild-Feature können Sie darüber hinaus mit dem Shopware AI Copilot Ihre Produkte ganz einfach auf der Grundlage von Beschreibungen visualisieren. So sparen Sie bei der Content-Erstellung mit dem AI Copilot Zeit und Ressourcen und bieten Ihren Kund*innen gleichzeitig ein überzeugendes Shoppingerlebnis.
Optimierte Customer Centricity & Personalisierung mit KI
Nutzen Sie den AI Copilot, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken und das Targeting Ihrer Marketingaktionen zu optimieren. Mit dem KI-Assistenten von Shopware senden Sie im Check-out personalisierte Nachrichten an Ihre Kund*innen und lassen mit der KI-basierten Kundenklassifikation ihre Kund*innen anhand ihrer Bestellhistorie und ausgewählter Eigenschaften segmentieren, um ihnen ganz gezielt relevante, personalisierte Angebote auszuspielen.
Bessere Ergebnisse durch intuitive Suche mit KI
Der Shopware AI Copilot bietet eine KI-gestützte Kontextsuche und eine Bildsuche, um es Ihren Kund*innen zu erleichtern, in Ihrem Onlineshop die richtigen Produkte zu finden. Suchanfragen können in Alltagssprache gestellt werden oder eine Produktsuche kann gestartet werden, indem ein Bild hochgeladen wird. Die Suchfunktion ist für Ihre Kund*innen dadurch intuitiver und verbessert so die Customer Experience und die Conversion Rate.
Mit KI effizienter arbeiten & Zeit sparen
Mit KI-generierten Produkteigenschaften und dem Keyword-Assistenten für Bilder unterstützt Sie der Shopware AI Copilot Workflows zu optimieren und Zeit zu sparen. Die KI erstellt auf der Basis von Produktbeschreibungen automatisch Listen mit Produkteigenschaften. Produktvarianten können so leichter erstellt werden und die Filtermöglichkeiten für Ihre Kund*innen werden erweitert. Der Keyword-Assistent für Bilder analysiert hochgeladene Bilder und fügt relevante Keywords als Metadaten. Dadurch werden Bilder in der Administration einfacher und schneller gefunden und die SEO kann verbessert werden, indem die Keywords als Alt-Tags verwendet werden.
Use Case: KI-Sprach-Assistent für Ihren Webshop
Telefonisch bestellen im Onlineshop
In unserem Gen AI Use Case ‘Call me mAIbe’ stellen wir Ihnen einen innovativen KI-basierten Lösungsansatz für die automatisierte Bestellabwicklung am Telefon vor. Mithilfe eines KI-Sprach-Assistenten können Ihre Kund*innen Bestellungen im Onlineshop per Telefon auslösen. In natürlicher Sprache und ohne menschliches Eingreifen. Der KI-Assistent greift dabei auf strukturierte Daten aus Ihrem E-Commerce- oder PIM-System zurück und ordnet Kund*innen automatisch anhand der Telefonnummer einem Kundenkonto zu. Durch antrainiertes ‘Kontextwissen’ kann der Assistent auch beraten und individuelle Angebote machen. So optimieren Sie die Custumer Experience für Ihre Kund*innen durch einen intuitiven und bequemen Service, der jederzeit erreichbar und skalierbar ist. Gleichzeitig entlasten Sie Ihr Service-Team, sodass sich Ihre Mitarbeitenden um komplexe oder unerwartete Anfragen können.
In unserem Webinar erleben Sie unseren KI-Assistenten live in einem konkreten Anwendungsfall.
Blogbeiträge zu Shopware
basecom – Ihr zuverlässiger Digitalisierungs-Partner
Als inhabergeführtes Software-Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitenden und sechs Standorten deutschlandweit sowie einem Standort in den USA, unterstützt basecom seine Kund*innen als verlässlicher Technologie-Partner bei der Planung, Umsetzung und Betreuung individueller Softwareprojekte in den Bereichen E-Commerce, PIM-Systeme und Digital Experience. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Digitalisie-
rung und der digitalen Transformation des Handels.
basecom ist Teil der GROW Digital Group, die mehr als 600 Expert*innen aus unterschiedlichen Unternehmen der Agentur- und Digitalbranche unter einem Dach vereint. Dank dieser Vernetzung aller Kompetenzen, die zum Auf- und Ausbau von digitalen Geschäftsmodellen erforderlich sind, bietet die GROW Digital Group ihren Kund*innen einen umfassenden Service.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen
* Pflichtfelder
Jonas Dambacher
Co-Director Business Unit Shopware
j.dambacher@basecom.de