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B2B-Solutions – komplexe Produkte

Individuelle Produktanforderungen, eine hohe Variantenvielfalt und erklärungsbedürftige Produkte stellen viele B2B-Unternehmen im Online-Vertrieb vor große Herausforderungen. Gleichzeitig erwarten Kund*innen personalisierte Angebote, intuitive Online-Erlebnisse und schnelle Prozesse – so, wie sie es aus dem B2C-Commerce kennen. Die Lösung der Herausforderung liegt in einem Fokus auf Customer Centricity sowie der konsequenten Digitalisierung Ihrer Vertriebsprozesse.

Portrait von Christian Schilling

Christian Schilling, Expert Complex Products, Head of AI Transformation

Unser Angebot für Ihr B2B-Projekt

Wir unterstützen Sie ganzheitlich beim digitalen Vertrieb komplexer Produkte – von der strategischen Beratung über technische Plattformlösungen bis hin zur Implementierung leistungsstarker Produktkonfiguratoren. Unsere Lösungen sind individuell, skalierbar und exakt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten. Als Digitalisierungs-Dienstleister verfügt basecom über umfangreiche Erfahrung und Expertise in den Bereichen der Beratung und Umsetzung komplexer Digital-Lösungen im B2B-Umfeld.

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Digital Experience Solutions

Wir konzipieren digitale Lösungen, die Ihre Kund*innen in den Mittelpunkt stellen: intuitive Nutzerführung, personalisierte Inhalte sowie reibungslose Self-Service-Angebote. Mit einer Digital Experience Platform sorgen wir für ein Einkaufserlebnis, das auch bei komplexen Produkten überzeugt – vom ersten Kontakt bis hin zur After-Sales-Kommunikation.

E-Commerce

Wir entwickeln leistungsstarke E-Commerce-Plattformen, die auch komplexe Produkte strukturiert abbilden. Dabei setzen wir auf Headless-Architekturen, flexible Datenmodelle und smarte APIs – für eine zukunftssichere digitale Verkaufsplattform, die sich an Ihre Prozesse anpasst.

PIM & DAM

Ein zentrales Produktdatenmanagement ist die Grundlage für einen effizienten Vertrieb. Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Optimierung von PIM- und DAM-Systemen, mit denen Sie Ihre Produktinformationen strukturiert verwalten, standardisieren und auf allen Kanälen ausspielen können.

Konfiguratoren

Online-Konfiguratoren revolutionieren den Vertrieb komplexer Produkte. Sie ermöglichen:

Produktanpassungen durch Kund*innen in Echtzeit
Fehlervermeidung durch intelligente Logikregeln
3D-Visualisierungen, damit sich Kund*innen das Produkt besser vorstellen können
Effektive Unterstützung von Sales Teams am PoS

Das steigert nicht nur die Effizienz und Kundenbindung, sondern auch Ihre digitale Wettbewerbsfähigkeit.

Consulting

In unserem Consulting-Workshop für komplexe Produkte analysieren wir Ihre aktuelle Vertriebssituation und identifizieren zentrale Herausforderungen wie:

Hohe Variantenvielfalt oder modulare Produktstruktur
Fachpersonalabhängige Vertriebsprozesse
Fehlende Preisindividualisierung oder Visualisierungsmöglichkeiten

Auf dieser Basis entwickeln wir technologieoffene Handlungsempfehlungen – von PIM über Guided Selling bis hin zu Konfiguratoren und Dynamic Pricing.

Erfahren Sie in unserem exklusiven Webinar, wie ELKA-Torantriebe, als führender Hersteller von Schrankenanlagen und Torantrieben, diese komplexen Produkte mithilfe von Pimcore DXP und configuratorware effektiv verkauft.
Dietmar Rietsch, Gründer und CEO von Pimcore, wird über die DXP-Philosophie und die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Pimcore berichten.
Wie es gelang, eine Website, einen B2B-Onlineshop mit integriertem Produktkonfigurator und ein PIM-System zu implementieren, das auf die spezifischen Anforderungen von ELKA und seiner Kund*innen abgestimmt ist, erläutern Elisabeth Christens, CEO von ELKA-Torantriebe, sowie unsere Expert*innen von basecom praxisnah.