AI-gestützter Bestelleingang
Mit unserem automatisierten Bestelleingang machen Sie Ihre Bestellprozesse effizienter, zuverlässiger und zukunftssicher. Eingehende Bestellungen – ob per E-Mail, PDF, Fax, WhatsApp oder in anderer Form – werden durch unsere AI-Engine automatisch erfasst, verarbeitet und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme (ERP, PIM, Shop) integriert.

Wie es funktioniert:
- Erfassung & Routing: Bestellungen werden zentral gespeichert oder direkt an die AI-Engine weitergeleitet (z. B. durch Mail-Forwarding).
- Analyse & Bewertung: Die AI extrahiert Produkte, Mengen, Preise und Kundendaten. Ein Confidence Score bewertet die Erkennung und markiert unsichere Daten.
- Datenabgleich: Abgleich mit Ihren PIM-, ERP- oder Shop-Systemen stellt Verfügbarkeit, Preise und Mengeneinheiten sicher.
- Historische Validierung: Über APIs und Audit-Logs werden Bestellungen mit bisherigen Daten verglichen, um Anomalien wie ungewöhnlich hohe Bestellmengen zu erkennen.
- Ausnahmen & Review: Abweichungen werden hervorgehoben und automatisch korrigiert oder an den Innendienst weitergegeben.
- Kundenbestätigung (optional, empfohlen): Kund*innen können Bestellungen per Warenkorb-Link oder E-Mail-CTA bestätigen – für maximale Rechtssicherheit und zusätzliche Cross-Selling-Potenziale.
- Freigabe & Verarbeitung: Nach der Freigabe läuft die Bestellung automatisiert ins ERP/Shop-System und weiter in Ihre Fulfillment-Prozesse.
- Benachrichtigung: Kund*innen erhalten automatisch eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Details.
- Lernender Prozess: Alle Schritte werden protokolliert und für die AI-Engine wiederverwendet. Durch kontinuierliches Lernen verbessert sich die Erkennungsqualität mit jeder Bestellung.
Ihre Vorteile:
- Effizienz: Weniger manueller Aufwand, schnellere Bearbeitung
- Qualität: Weniger Fehler durch Validierung und automatisches Lernen
- Rechtssicherheit: Optionale Kundenbestätigung als klare Absicherung
- Wachstum: Cross-Selling-Möglichkeiten während des Bestätigungsprozesses
- Native Integration: Unser Standardprodukt orderbase.ai ist nahtlos mit Ihren Systemen verknüpft