Einer, der berät.
Derselbe, der baut. Kein Dritter, der schuld ist.

Die Beratung startet mit einer Analyse der bestehenden Commerce-Architektur und einer Bewertung möglicher Plattformoptionen. Daraus errechnet basecom den Business Case und erstellt eine Roadmap für 12 bis 24 Monate sowie eine Entscheidungsvorlage für die Geschäftsführung. Nach rund sechs Wochen liegt eine belastbare Entscheidungsgrundlage vor.

basecom übernimmt Beratung, Entwicklung und Betrieb aus einer Hand. Klassische Beratungshäuser liefern Empfehlungen und steigen vor der Umsetzung aus, Digitalagenturen bauen meist nur, was im Ticket steht. Bei basecom entwirft, baut und betreibt dasselbe Team die Plattform, wodurch Übergabeverluste und Schuldzuweisungen zwischen Berater und Umsetzer entfallen.

basecom arbeitet nach Festpreis, nicht nach Time & Material. Jedes Projekt startet mit einer Discovery-Phase, aus der sich ein belastbarer Festpreis ableiten lässt. Das Kalkulationsrisiko trägt dabei basecom, nicht der Kunde.

basecom setzt Commerce-Plattformen, PIM-Systeme, Digital Experience Platforms sowie Händler- und Außendienstportale um, inklusive Systemintegration in gewachsene SAP- und ERP-Landschaften. Sie profitieren von unserer Erfahrung aus über 25 Jahren Softwareentwicklung und Partnerschaften mit Shopware, Pimcore, commercetools und Akeneo.

Der Managed Service umfasst Betrieb und Monitoring der Plattform, Sicherheits- und Plattform-Updates sowie Incident-Handling nach vereinbarten Reaktionszeiten. Dazu kommt proaktive Weiterentwicklung: basecom meldet sich unaufgefordert, wenn sich etwas verbessern lässt. Abgerechnet wird über einen monatlichen Festbetrag statt über einzelne Stunden.

Ein monatlicher Festbetrag macht die Kosten planbar, während Stundenabrechnung vor allem Reaktion statt Fortschritt vergütet. Zudem bleibt bei basecom ein Team im Einsatz, das das System durchgehend kennt, statt wechselnder Ansprechpartner. Da Störungen basecoms eigenes Problem sind, besteht ein Eigeninteresse an einem stabilen System.

Die KI-Potenzialanalyse bewertet konkrete KI-Anwendungsfälle im Unternehmen und prüft, ob die vorhandene Datenbasis dafür ausreicht. Für jeden Use Case entscheidet basecom zwischen Eigenentwicklung und Standardprodukt. Am Ende steht eine KI-Roadmap mit einer ROI-Erwartung.

basecom wählt passende KI-Tools aus, gestaltet die dadurch veränderten Workflows und schult Teams gezielt auf definierte Anwendungsfälle. Anschließend misst basecom, was sich durch den Einsatz tatsächlich verändert hat. Der Fokus liegt auf produktivem Einsatz im Arbeitsalltag statt auf einer einmaligen Demo.

basecom richtet sich an B2B-Unternehmen im Mittelstand mit großen technischen Produktkatalogen und langlebigen Produkten, etwa in Agrartechnik, Landwirtschaftstechnik oder im Reifen- und Rädergeschäft. Referenzkunden sind unter anderem AMAZONE Parts, GRIMME, Big Dutchman und Bohnenkamp SE.

Im B2B zählt für basecom Geschwindigkeit stärker als Optik: eine Suche, die technische Attribute versteht, eine funktionierende Merkliste und ein Warenkorb, der kundenspezifische Preise kennt. Gemessen wird der Erfolg an Conversion, Bestellabbrüchen und der Zeit bis zur abgeschlossenen Nachbestellung. Die UX-Arbeit erfolgt inhouse, direkt neben den Entwicklungsteams.

Ein Client Owner vertritt während des gesamten Projekts Ihre Interessen und bleibt über Beratung, Entwicklung und Managed Service hinweg der feste Ansprechpartner. Es gibt ein quartalsweises Review auf Entscheider-Ebene, statt einer Eskalation über mehrere Ebenen, bis jemand antwortet. So bleibt die Verantwortung für die Plattform durchgehend bei einer Stelle.