Workshop Complex Products

Christian Schilling, Expert Complex Products

Unsere Beratung für den Online-Vertrieb komplexer Produkte

Die digitale Transformation bietet Unternehmen, die komplexe Produkte anbieten, einzigartige Chancen, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren. Insbesondere für Unternehmen, deren Produkte individuell gefertigt werden, oder die eine hohe Variantenvielfalt bieten, ist eine maßgeschneiderte Online-Vertriebsstrategie entscheidend. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Strategie zu entwickeln, bei der wir auch den Einsatz von KI für Sie betrachten.

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Was Sie in unserem Workshop erwartet:

Analyse von Produktstruktur und Verkaufsprozess: Wir untersuchen Ihre Produktlinien und deren Variantenvielfalt, um zu verstehen, wie diese am besten in Ihrem Onlineshop abgebildet werden können.
Kund*innen- und Marktanalyse: Wir analysieren, wie Ihre Kund*innen Ihre Produkte wahrnehmen und welche Bedürfnisse Sie bei Auswahl und Konfiguration haben.
Technologie-Check: Wir prüfen, wie Ihre vorhandenen Systeme (z.B. ERP, PIM, CRM) mit einem neuen Onlineshop bzw. einem Konfigurator integriert werden können und inwiefern Ihre aktuelle Infrastruktur für zukünftige Herausforderungen gerüstet ist.
Erfolgsfaktoren für den Online-Verkauf: Wir ermitteln, wie Sie mithilfe von Automatisierungen, Konfiguratoren und personalisierten Features den Verkaufsprozess effizienter und kundenfreundlicher gestalten können.

Was wir Ihnen bieten:

Strategische Beratung: Wir helfen Ihnen, eine nachhaltige und zukunftsorientierte E-Commerce-Strategie zu entwickeln, die Ihre Ziele unterstützt und Ihre Online-Präsenz stärkt.
Implementierung neuer Technologie: Wir unterstützen Sie bei Auswahl und Integration der richtigen Tools, sei es für den Einsatz von Online-Konfiguratoren, PIM-Systemen oder einer dynamischen Preisgestaltung.
Optimierte Nutzererfahrung: Mit maßgeschneiderten UX-Designs und benutzerfreundlichen Tools sorgen wir für ein erstklassiges Einkaufserlebnis, das Ihre Kund*innen begeistern wird.
End-to-End Support: Vom ersten Workshop bis hin zur Implementierung und Optimierung begleiten wir Sie in jedem Schritt Ihrer digitalen Transformation. Wir stellen sicher, dass Ihre Systeme nahtlos miteinander integriert sind.

Strukturierte Herausforderungsanalyse

Unsere Beratung beginnt mit einer tiefergehenden Analyse Ihrer spezifischen Herausforderungen im Online-Vertrieb. Wir betrachten Ihre gesamten Prozesse von der Produktentwicklung bis hin zum After-Sales-Service. Dabei fokussieren wir uns auf:

Komplexität des Produktangebots: Wie können Ihre Produkte mit hoher Variantenvielfalt oder individuellen Anpassungen effizient online präsentiert und verkauft werden?
Individuelle Preisgestaltung: Wie kalkulieren Sie Preise für maßgeschneiderte Produkte und wie lässt sich das im Onlineshop umsetzen?
Verkaufsprozesse: Welche Herausforderungen bestehen beim Übergang von einem traditionellen, beratungsintensiven Verkaufsprozess zu einem selbstständigen Online-Kauf?
Visualisierung und Interaktivität: Wie können Kund*innen ihre Wunschprodukte selbstständig konfigurieren und visualisieren, um eine höhere Kaufbereitschaft zu erzielen?

Ergebnisoffene, technologie-agnostische Handlungsempfehlung

Auf Basis der Analyse erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungsmöglichkeiten. Dabei stellen wir Ihnen keine vorgefertigte Technologie vor, sondern erarbeiten eine offene Handlungsempfehlung. Diese kann beispielsweise den Einsatz von Online-Konfiguratoren wie configuratorware, PIM-Systemen wie Akeneo oder Pimcore oder dynamische Preisgestaltungstools umfassen.

Einsatz von Konfiguratoren: Automatisieren Sie den Verkaufsprozess für komplexe Produkte, indem Sie Kund*innen die Möglichkeit geben, Produkte individuell zu konfigurieren. Mit einer 3D-Visualisierung und Echtzeit-Anpassungen bieten Sie ein einzigartiges, interaktives Kauferlebnis.
Optimierung von After-Sales-Prozessen: Wir beraten Sie dazu, wie Sie Ersatzteile und kundenspezifische Anfragen effizient über Ihren Onlineshop verwalten können.
Integration von KI-gestützten Verkaufsprozessen: Nutzen Sie auf KI basierende Technologien, um Ihren Kund*innen zu helfen, die passenden Produkte schneller zu finden.

Unsere Empfehlungen richten sich nicht nur nach den aktuellen technologischen Möglichkeiten, sondern auch nach den individuellen Zielen Ihres Unternehmens. So finden wir die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen.